Política de Envíos

Última actualización: 28 de julio de 2026

En BOM BOM trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son preparados y procesados dentro de un plazo de 2 a 4 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan durante fines de semana ni días festivos.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 14 a 18 días hábiles, dependiendo del país de destino y la empresa transportista.

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como:

• Procesos aduaneros.
• Condiciones climáticas.
• Alta demanda en temporadas especiales.
• Retrasos de la empresa de transporte.
• Otras circunstancias fuera de nuestro control.

Costos de envío

Los costos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En las promociones donde se indique Envío Gratis, el costo del envío será asumido por BOM BOM.

Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte lo permita, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.

Si después del tiempo estimado de entrega aún no has recibido tu pedido, puedes escribirnos para ayudarte a localizarlo.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada durante la compra, el cliente será responsable de los costos adicionales que puedan generarse por un nuevo envío.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, BOM BOM no puede garantizar una fecha exacta de entrega, ya que el transporte depende de empresas externas.

En caso de retrasos, nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarte y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico:
ivorane39+shop1@gmail.com